Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
3win03

3win03 ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người chơi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://3win03.tech. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 3win03, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên hệ thống.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt các trang nội dung của 3win03.
• Người dùng ứng dụng di động mang thương hiệu 3win03.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các nguyên tắc bảo mật thông tin tốt nhất trong ngành công nghệ tài chính.

3win03 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của 3win03.

Thông tin tự động được thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định khu vực và ngăn chặn gian lận.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 06 của chính sách này.

3win03 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính, quản lý số dư và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng 3win03.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện các kiểm tra chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng Tiếng Việt.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ nền tảng và cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin marketing (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và sự kiện đặc biệt của 3win03 nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống nghiện cờ bạc: Theo dõi các mẫu hành vi chơi để hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm và can thiệp kịp thời khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 3win03 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý — bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích chính đáng của 3win03 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và nghiên cứu phân tích — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa nội dung không bắt buộc, 3win03 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

3win03 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận hỗ trợ quá trình xác minh giấy tờ tùy thân và kiểm tra danh sách đen AML/CTF theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, slot game, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 3win03 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 3win03.

Nền tảng 3win03 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 3win03.

3win03 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên 3win03 có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính và kế toán.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được ghi trong Mục 06.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 3win03: