Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
3win03

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "3win03" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 3win03 vận hành tại địa chỉ https://3win03.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, giao diện và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 3win03 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được đăng ký trên hệ thống 3win03, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, sản phẩm cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, vòng tròn, và mọi tính năng khác có trên nền tảng 3win03.
• "Tiền thật": các khoản tiền bằng VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bởi 3win03.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 3win03 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ khu vực địa lý nào khác. Mọi dịch vụ phụ trợ, ứng dụng di động, trang web vệ tinh hoặc sản phẩm mang thương hiệu 3win03 đều thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 3win03, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 3win03.
5. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân khác.

3win03 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào để xác nhận điều kiện tham gia. Người chơi từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3win03. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3win03 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3win03 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sự bất cẩn của người chơi trong việc bảo quản thông tin tài khoản cá nhân.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 3win03 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 3win03.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh thuộc sở hữu của người chơi.

3win03 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu slot và các chương trình đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có thông báo khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng bất kỳ phương pháp nào nhằm trục lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi của 3win03.
• 3win03 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 3win03 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài và vòng tròn — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có tr ách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, quyết định đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 3win03 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Nếu có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và kết quả được lưu trên máy chủ của 3win03, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ của 3win03:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc rút tiền.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bản thân.
• Chia sẻ, mua bán, chuyển nhượng tài khoản 3win03 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung gây hại, xúc phạm, phân biệt đối xử qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 3win03.
• Cố ý thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 3win03 nhằm gian lận kết quả trò chơi.

3win03 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư bằng không.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win03 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh 3win03.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hệ quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 3win03.

Trách nhiệm tối đa của 3win03 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

3win03 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên 3win03:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo kỳ hạn tùy chọn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Dịch vụ của 3win03 chỉ dành cho mục đích giải trí. Cờ bạc không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các khó khăn tài chính. Hãy chơi trong giới hạn tài chính mà bạn có thể chấp nhận mất đi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3win03, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 3win03 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 3win03 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại 3win03 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật dịch ngược (reverse engineering) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc 3win03.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 3win03, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt
• Phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn Việt Nam

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan.
2. 3win03 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5–10 ngày làm việc.
3. Sau khi hoàn tất điều tra, 3win03 thông báo kết quả và hướng giải quyết cho người chơi.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp.